Cách đọc review dầu gội sao cho không bị cuốn theo quảng cáo

Dầu gội là sản phẩm có trải nghiệm cảm giác rất mạnh. Người dùng dễ đánh giá qua mùi hương, độ mượt, độ sạch ngay sau khi gội hoặc hình ảnh tóc sau khi sấy.

Những cảm nhận này có giá trị, nhưng chưa đủ. Một người thấy tóc sạch và nhẹ không có nghĩa sản phẩm phù hợp với mọi da đầu. Một người thấy tóc bết nhanh cũng không có nghĩa sản phẩm kém cho tất cả mọi người.

Da đầu, môi trường sống, tần suất gội, cách xả và cách làm khô đều ảnh hưởng tới trải nghiệm.

Trước khi tin một review, người đọc nên hỏi: người review có bối cảnh giống mình không?

Một số điểm cần xem:

• Da đầu dầu, khô hay dễ nhạy cảm?
• Tóc mỏng, dày, khô, yếu hay dễ bết?
• Người đó dùng sản phẩm trong bao lâu?
• Người đó có dùng thêm kem xả, serum, dầu dưỡng hoặc sản phẩm tạo kiểu không?
• Người đó sống trong môi trường nóng ẩm, lạnh khô hay thường đội mũ bảo hiểm?

Nếu bối cảnh quá khác, review vẫn có thể tham khảo, nhưng không nên dùng làm quyết định chính.

Trong review, người đọc nên tách hai nhóm thông tin.

Nhóm thứ nhất là cảm nhận:

• Tóc thơm hơn.
• Tóc mượt hơn.
• Da đầu nhẹ hơn.
• Tóc bết chậm hơn.

Nhóm thứ hai là dữ liệu hoặc thông tin có thể kiểm chứng:

• Thành phần được công bố.
• Chứng nhận được nêu rõ.
• Kết quả thử nghiệm có nguồn.
• Hướng dẫn sử dụng từ thương hiệu.

Cảm nhận giúp người đọc hiểu trải nghiệm. Dữ liệu giúp người đọc kiểm tra mức độ đáng tin. Không nên biến cảm nhận thành kết luận chắc chắn.

Người đọc nên thận trọng nếu review có các dấu hiệu sau:

• Chỉ khen, không có điểm cần lưu ý.
• Dùng nhiều lời hứa mạnh như “hết hẳn”, “chắc chắn”, “phù hợp mọi người”.
• Không nói rõ người dùng có loại da đầu hoặc tóc như thế nào.
• Không nói thời gian dùng.
• Chỉ tập trung vào mua hàng, mã giảm giá hoặc ưu đãi.
• Biến sản phẩm thành giải pháp cho mọi vấn đề tóc và da đầu.

Review kiểu này có thể vẫn có thông tin hữu ích, nhưng người đọc nên đọc chậm hơn và kiểm chứng kỹ hơn.

Một review tốt nên giúp người đọc trả lời:

1. Sản phẩm này đang giải quyết nhu cầu nào?
2. Vai trò chính là làm sạch, dưỡng thân tóc hay hỗ trợ routine?
3. Ai có thể phù hợp để tìm hiểu?
4. Ai nên thận trọng hơn?
5. Những thông tin nào cần kiểm chứng?
6. Có nên thay đổi từng bước hay đổi toàn bộ routine?

Với HairHub, review không phải là bài bán hàng. Review là một dạng nội dung giúp người đọc ra quyết định tỉnh táo hơn.

Người đọc có thể dùng một quy trình đơn giản:

Bước 1: Xác định vấn đề của mình

Đừng bắt đầu bằng câu “sản phẩm nào tốt nhất”. Hãy bắt đầu bằng câu “da đầu hoặc tóc của mình đang gặp vấn đề gì”.

Ví dụ:

• Tóc nhanh bết.
• Da đầu ngứa.
• Tóc khô ở phần thân.
• Da đầu dễ khó chịu sau khi gội.

Bước 2: Đọc review theo vai trò sản phẩm

Dầu gội nên được đọc trước hết như bước làm sạch. Nếu review hứa hẹn quá nhiều vai trò cùng lúc, người đọc nên thận trọng.

Nếu sản phẩm được đặt trong hướng Scalp Care, hãy xem review có giải thích rõ sản phẩm liên quan tới da đầu như thế nào không.

Bước 3: Kiểm chứng điểm được nhấn mạnh

Nếu review nhắc tới thành phần, chứng nhận hoặc dữ liệu, người đọc nên tìm nguồn rõ ràng hơn. Những điểm như GFE Guanglin®, SGS hoặc Dermatest cần được hiểu theo đúng phạm vi, không phóng đại.

Bước 4: Không đổi quá nhiều thứ cùng lúc

Nếu quyết định thử sản phẩm, người đọc không nên đồng thời đổi dầu gội, kem xả, serum và tần suất gội. Đổi quá nhiều thứ khiến việc đánh giá gần như không còn rõ ràng.

Review dầu gội chỉ là một nguồn tham khảo. Người đọc vẫn cần hiểu tình trạng da đầu, vai trò sản phẩm và các thông tin có thể kiểm chứng.

Khi đọc review với tư duy “hiểu trước khi mua”, người đọc sẽ ít bị cuốn theo quảng cáo hơn và dễ chọn hướng chăm sóc phù hợp hơn.